Wie zufrieden sind die Kunden mit dem Service von Herstellern der grafischen Industrie? Dieser Frage gehen die Hamburger Unternehmensberater Apenberg & Partner mit einer bundesweiten Onlinebefragung, bei der 5.000 technische „Führungskräfte“ der deutschen Druckindustrie nach. Die internationalen Konzerne der grafischen Zulieferindustrie haben die Bedeutung des Services längst erkannt. Insbesondere aufgrund der anhaltend niedrigen Investitionsbereitschaft… [weiterlesen]