Längst haben Social-Media-Dienste wie Facebook, Twitter und XING Einzug in unseren Alltag gehalten. Selbst in den abendlichen TV-Nachrichten finden Sie immer öfter Erwähnung. Nicht wenige Social-Media-Marketingexperten weisen deshalb darauf hin, wie wichtig diese Dienste zukünftig auch im B2B-Bereich sein werden. Man sollte, nein man muss sich schon fast mit diesen neuen Trends und Angeboten auseinandersetzen, will man nicht Gefahr laufen, den Anschluss zu verpassen. Die grafische Industrie, als klassischer Vertreter der „alten“ Medien, wird sich besonders mit den Social-Media-Anbietern auseinandersetzen müssen, denn wo sich deren Kunden „tummeln“, sollten, im eigenen Interesse, auch z.B. die Druckunternehmen zu finden sein.

Lohnt sich der Einstieg jetzt also auch für eine Druckerei? Lässt man die Fakten sprechen, so kann man getrost auf noch längers Abwarten verzichten. So geht aus einer jüngst erschienenen Studie der Firma creative360 hervor, dass nach einer Befragung von 53 Marketingverantwortlichen im Zeitraum Januar bis März 2010, 83 % der Befragten den Einsatz von Social-Media-Marketing bis 2012, als wichtig für Ihre Branche einstufen. Weiterhin lieferten die Experteninterviews die Information, das Scoial-Communities, Themen-, und Corporate Blogs, sowie Videoportale zu den zentralen Instrumentarien der kommenden 1-3 Jahre im Social-Media-Marketing zählen dürften.

In dem Zusammenhang, ist unbedingt auch auf die für die Branche sehr interessante Gruppe „Media & Publishing“ bei dem B2B-Portal XING hinzuweisen. Johannes F. Woll, einer der Moderatoren dieser Gruppe, stellte Anfang Mai 2010 einige signifikante Merkmale und aktuelle Kennzahlen der Gruppe „Media & Publishing“ vor. So existiert diese Gruppe bereits seit Februar 2004 (!) und ist mit heute über 17.100 Mitgliedern eine der größten und ältestes Gruppen der B2B-Plattform. Auffällig dabei ist, dass insbesondere seit Anfang des Jahres 2010, die Gruppe ein rasantes Wachstum zu verzeichnen hat. Mehr als 5.000 Mitglieder sind seit Januar diesen Jahres der Gruppe neu beigetreten. Eine recht interessante Frage ist deshalb: Woher kommt dieser große Zulauf gerade jetzt?

Eines wird bei diesen Zahlen und Fakten sehr gut deutlich. Social Communities sind keineswegs nur Dienste für gelangweilte Privatmenschen, die gerade einem neuen Trend hinterherlaufen. Die Qualität der dort geknüpften „Geschäftskontakte“ zu bewerten, fällt allerdings etwas schwer. Inwieweit es sich z.B. für einen Druckdienst wirklich bezahlt macht, etwa bei Twitter im Stundentakt die neuesten „Sonderangebote“ anzupreisen, müsste man einmal gründlich nach Aufwand und Nutzen analysieren. Druckereien stehen grundsätzlich erst einmal vor der Frage ob überhaupt und wenn ja, wo sich ein Engagement wirklich „lohnt“. Alles zu machen und überall „dabei zu sein“, wird den meisten Unternehmen kaum möglich sein, da sich Social-Media-Marketing ganz schnell auch als echte Zeitfresser entpuppen können.Viel Sinn macht es auch nicht unbedingt. Die Auswahl des „richtigen“Social-Media-Dienstes sollte sich an den eigenen Zielen und Möglichkeiten „festmachen“.

Qualitativ hochwertige Kontakte, Neukunden oder gar Druckaufträge fallen den Druckereien ganz sicher auch bei Facebook, XING & Co. nicht in den Schoß. Erwarten Sie also gerade am Anfang nicht zuviel. Die Nutzung und Implementierung der möglichen Social-Media-Angebote, in ein schlüssiges Gesamtmarketingkonzept, will gut geplant und idealerweise mit Expertenhilfe umgesetzt sein. Zum Glück, sind gerade auch diese Experten in den Communities sehr aktiv und in recht großer Zahl vertreten.

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