Erst wenige Wochen sind vergangen, seit Europadruck.com, das führende deutsche Druckportal für Druckanfragen und Druckaufträge, ein neues Kundenbewertungssystem in seinen Internetauftritt implementiert hat.
In dieser kurzen Zeit, bewerteten bereits 99 (Stand vom 19.11.2009, 12:45 Uhr) Drucksacheneinkäufer den Nutzen von Europadruck.com. Das vorläufige Ergebnis: Europadruck.com erhält durchschnittlich 4,6 von maximal 5 möglichen „Sternen“.
„Wir haben uns in Bezug auf ein seriöses und bewährtes Kundenbewertungssystem intensiv um einen externen Anbieter bemüht, der unsere hohen Ansprüche auch erfüllen konnte“,
berichtet Klaus Wenderoth, Inhaber von Europadruck.com. In der Firma eKomi Ltd. aus Berlin fand sich dann endlich der richtige Partner für Europadruck.com.
„Neben den ausgesprochen guten Referenzen von eKomi, hat uns überzeugt, dass es sich bei den Bewertungen unserer Nutzer, um von eKomi garantiert echte Kundenmeinungen handelt. Kundenmeinungen darzustellen, macht nur dann auch wirklich Sinn, wenn damit auch gleichzeitig eine Glaubwürdigkeit vermittelt werden kann“, so die Betreiber von Europadruck.com weiter.
Um Glaubwürdigkeit, Seriösität und Transparenz ist man bei Europadruck.com schon seit 2001 erfolgreich bemüht.
„So war das neue Bewertungssystem nur ein weiterer, logischer Baustein in unserem Geschäftsmodell. Wir können durch die wöchentlich neuen Bewertungen nicht nur die hohe Akzeptanz von Europadruck.com im Drucksachenmarkt eindrucksvoll dokumentieren, wir gewinnen auch gleichzeitig wertvolle Informationen aus diesem Markt, um Europadruck.com immer weiter zu optimieren“,
berichtet der Inhaber weiter. So werden natürlich auch kritische Stimmen wiedergegeben, denn ausschließlich gute Kritiken wird wohl kaum ein Unternehmen wirklich bekommen.
Konstruktive Kritik ist bei Europadruck.com also jederzeit willkommen, ob nun über das neue Kundenbewertungssystem oder aber im direkten Dialog mit dem Unternehmen. Repräsentativ für die ersten 99 Kundenbewertungen, soll einmal eine Kundenmeinung vom 14.11.2009 um 7:12 Uhr stehen:
„Ich bin begeistert von diesem Portal und hatte innerhalb weniger Stunden eine Druckerei gefunden!
Alle Leute der Druckereien, die ein Angebot abgaben, waren zudem sehr freundlich und kompetent. Es tat mir richtig leid, nicht allen den Zuschlag geben zu können!“
In einer Phase, in der gerade die Druckereien verstärkt die Bereitschaft zeigen, sich noch bewusster am Einkaufsverhalten Ihrer Kunden zu orientieren und sich daher auch dem Internet und seinem sprunghaft ansteigenden Umsatzpotential zuzuwenden, setzt Europadruck.com, mit dem neuen Kundenbewertungssystem, einmal mehr ein Zeichen für die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Dienstleistungsunternehmen in der grafischen Industrie.
„Wer neue Kunden gewinnen möchte, der muss sich zunächst einmal deren Vertrauen verdienen, davon sind wir bei Europadruck.com fest überzeugt“.
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